Suppor t: FAQ                
Info-Line: +41 (0)56 648 40 40
   
       
bébétel | EasyAlarm

EasyAlarm ELEVATOR

   
Frais de connexion dûs à l'appel de l'alarme ?


bébétel®/EasyAlarm® n'établissant de connexion qu'en cas d'alarme, seul le temps d'appel actif est
facturé. Ces frais de connexion dépendent de plusieurs facteurs : le numéro d'alarme appelé (appel
local | appel à distance | appel sur un mobile | pager etc...), le fournisseur d'accès au réseau
téléphonique, l'heure et le jour de la semaine. Si le numéro de l'appel est apparent, vous pouvez
décider de répondre à l'appel ou de le rejeter sans frais de communication. Faites attention à ne pas
dévier les appels rejetés vers un répondeur (programmation standard, consultez, le cas échéant le
mode d'emploi de votre mobile ou contactez votre fournisseur d'accès)

Visualisation du numéro d'appel.
Si l'alarme est dirigée vers un téléphone mobile ou un téléphone ISDN, le numéro de l'appel est
apparent. Vous pouvez décider de répondre ou de rejeter l'appel.

Remarque :
Si le numéro de téléphone n'apparaît pas, vous pouvez demander l'identification du numéro de
téléphone du bébétel®/EasyAlarm® auprès de votre opérateur téléphonique.

retour

   
   
Connexion ISDN ?
   

bébétel®/EasyAlarm® est conçu pour être connecté à un réseau téléphonique analogique.

Remarque :
Nous recommandons de choisir un numéro spécial d'abonnement (MSN) pour le port bébétel®/
EasyAlarm®, différent du numéro principal.

Terminal NT1+2ab (Suisse)
Si vous utilisez bébétel®/EasyAlarm® en association avec une connexion ISDN, vous devez
brancher l'unité d'alarme à l'un des ports analogiques (a/b1) ou (a/b2) du NT1 + 2ab (termina
l réseau).

                  NT1+2ab

Centrale d'appels ISDN avec ports analogiques
La plupart des centrales d'appels ISDN disposent de plusieurs ports analogiques auxquels le
téléphone, le fax, le répondeur ainsi que bébétel®/EasyAlarm® peuvent être raccordés (ex. prise
TAE). Si votre centrale privée ne supporte pas de port analogique vous pouvez probablement le
connecter à un port analogique de votre terminal (So<->a/b)

Prise de connexion: Connexion-FCC
Veuillez référencer le label-type situé à l'arrière de votre centrale. Avec le label-type vous trouverez
la prise de connexion correcte.

retour

   
   
Utilisation d'un mobile (sans ligne fixe) ?
   


S'il n'y a pas de réseau téléphonique fixe, vous pouvez utiliser bébétel®/EasyAlarm® en association
avec :

  • Pour bébétel® clients: Utilise le bébételMOBILE®
  • Un mobile GSM (GSM-Interface)
  • Un terminal-DECT qui peut être intégré dans un standard-GAP
    station de base-DECT

retour

   
   
Utilisation à l'étranger ?
   

bébétel®/EasyAlarm® est certifié pour les pays européens (CTR-21) et pour les Etats-Unis/Canada
(FCC). Donc, vous pouvez l'utiliser mondialement. Veuillez noter qu'il y existe différents adaptateurs
pour les diverts pays. Nous vous recommandons d'acheter un adaptateur spécial de voyage. Veuillez
vérifier le label d'identification à l'arrière de votre centrale pour voir quelle sortie-PIN est utilisée.

Les kits-adaptateurs de voyage sont disponibles pour les pays suivants :

Autres kits-adapteurs sur demande

retour

   
   
Utilisation en association avec un répondeur ?
   

EasyAlarm®:
Sélectionnez un nombre de sonneries de déclenchement du répondeur plus élevé que pour le
EasyAlarm® (ex. 4 sonneries)

Remarque :
EasyAlarm® est programmé en 2 étapes : un appel entrant sera seulement pris après un appel
interrompu (laissez sonner 2 fois, raccrochez, attendez 20 secondes, appelezà nouveau) et le
nombre programmé de sonneries de déclenchement (2 par défaut).

bébétel®:
Bébétel est pré-programmé pour répondre à un appel après 2 sonneries. L'appelant a 15
secondes pour entrer son code PIN. Si le code PIN est faux ou qu'il n'a pas été saisi pendant cette
période de 15 secondes, bébétel se déconnecte automatiquement.

Si vous voulez utiliser conjointement bébétel et un répondeur, vous devez adapter le nombre de
sonneries de déclenchement pour les deux (bébétel et le répondeur). Pour programmer le nombre
de sonneries de déclenchement pour bébétel, veuillez consulter le mode d'emploi. Pour le
répondeur, consultez celui du fabricant. Si vous adaptez les 2 appareils sur le même nombre de
sonneries de déclenchement, vous pouvez joindre et entrer le code PIN durant les 15 secondes
afin de surveiller la pièce. Un appelant qui n'entre pas le code PIN au cours les 15 secondes
entendra seulement le message du répondeur et ne saura pas que l'appareil s'est
automatiquement déconnecté à cause de la saisie hors délai du code. Afin d'éviter ce problème,
nous vous recommandons de programmer un nombre de sonneries de déclenchement plus court
pour l'appareil de surveillance avec une différence d'au moins 3 sonneries.

retour

   
   
Utilisation en association avec une centrale privée (hôtel) ?
   


Selectionner une tonalité :
bébétel®/EasyAlarm® est pré-programmé sur la tonalité DTMF. Si vous devez changer le type de
tonalité (par exemple si vous avez une vieille centrale qui ne supporte que les tonalités par
impulsions) vous pouvez procéder ainsi :

  1. Changez le commutateur de fonction sur PROG
  2. Entrez : Stern 971346 n (n => voir tableau ci-desous)
  3. Appuyez sur : Raute
  4. Entrez : 971346 n une nouvelle fois pour confirmer
  5. Appuyez sur : Raute
  6. Changez le commutateur de fonction sur OFF
    Programmation correcte => un bip
    Programmation incorrecte => deux bips (bébétel) ou annonce "erreur“ (EasyAlarm)
    => les anciens réglages restent actifs.
n Commentaire
0 bébétel®/EasyAlarm® est en tonalités par impulsions
1 bébétel®/EasyAlarm® est en mode tonalité (pré-programmation)

Insérer un retardement de tonalité :
Un retardement de tonalité est parfois nécessaire si vous êtes connecté à une centrale privée
(ex. hôtel) afin d'être certain que la centrale privée ne manque pas un des chiffres du numéro
d'alarme. Programmez votre alarme ainsi :

Premier chiffre (pour avoir la ligne extérieure) + Raute + numéro d'appel

Flash-pulse (R/F):
Si votre centrale privée a besoin d'un flash-pulse pour commencer sa connection, vous devez
programmer le numéro d'alarme ainsi :

2 + Raute + numéro d'appel

retour

Surveillance de deux pièces ?


Parce que bébétel® et EasyAlarm® sont vraiment sensibles sur position HIGH (III), il est possible
de surveiller deux pièces adjacentes. Vous pouvez placer l'unité d'alarme entre les deux pièces et
laisser les portes ouvertes! Veuillez vérifier la sensibilité en faisant du bruit.

Si deux pièces ne sont pas assez proches, vous pouvez toujours utiliser deux bébétel®/
EasyAlarm® en parallèle.

retour

Est-ce que bébétel provoque des interférences électriques ?


Non ! L'alarme de bébétel®/EasyAlarm® se transmet par le réseau téléphonique et pas par radio
comme des Bébéphones classiques. C'est la raison pour laquelle les appareils bébétel®/
EasyAlarm® sont les appareils de surveillance bébé les plus sûrs du marché. => Numéro 1 au
test ECOTEST (mai/juin 2000).

retour

Où puis-je trouver bébétel (points de vente) ?

Voir Revendeurs

retour

Existe-t-il un aperçu des fonctions de tous les éléments de l'alarme ?


Oui, il y en a un.
Remarque : ce document s'adresse uniquement aux personnes dotées d'un solide sens technique.
Aperçu des fonctions

retour

Dans quels hôtels puis-je trouver bébétel ?


Actuellement, plusieurs hôtels proposent bébétel® à leurs clients pour la surveillance de leurs
bébés/enfants (voir références).
Veuillez vous informer auprès de votre hôtel.

retour

Comment puis-je programmer une * comme premier caractère du numéro de téléphone ?


A partir du bébétel numéro de série 23’000, il est possible de programmer une * comme premier
caractère du numéro de téléphone, notamment pour une centrale d'appels.

Procédure : Désactivation automatique du pager (car une * introduit normalement un numéro de
pager) :

  1. Mettez le commutateur de fonction sur PROG
  2. Entrez: Stern 9713300
  3. Appuyez sur : Raute
  4. Entrez : Stern 9713300 une nouvelle fois pour confirmer
  5. Appuyez sur : Raute
  6. Mettez le commutateur de fonction sur OFF
    Programmation correcte => un bip
    Programmation incorrecte => deux bips (bébétel) ou annonce "erreur“ (EasyAlarm) =>
    les anciens réglages restent actifs.

Programmez le numéro d'appel (cela doit être fait chaque fois qu'un autre numéro d'appel est
programmé):

  1. Mettez le commutateur de fonction sur PROG
  2. 0 + numéro de téléphone (le 0 sert de marqueur d'espace)
  3. Mettez le commutateur sur OFF puis sur PROG
  4. Entrez : Stern 971300 (11 équivaut au signe *)
  5. Appuyez sur : Raute
  6. Entrez : Stern 971300 une nouvelle fois pour confirmer
  7. Appuyez sur :Raute
  8. Mettez le commutateur de fonction sur OFF
    Programmation correcte => un bip
    Programmation incorrecte => deux bips (bébétel) ou annonce "erreur“ (EasyAlarm)
    => les anciens réglages restent actifs.

retour

Quel sont les caractéristiques de ma prise téléphonique ?


Vérifiez le label d'identification de votre unité à l'arrière de celui-ci. Avec ce label d'identification,
vous pouvez vérifier les caractéristiques de votre prise téléphonique :
Caractéristiques de prise téléphonique

retour

Combien d'EasyAlarm peuvent partager une ligne téléphonique ?

Le matériel n'a pas de limitation. Toutefois, nous vous conseillons de ne pas partager une ligne
avec plus de quatre unités d'alarmes => Vous pouvez sélectionner chaque EasyAlarm à distance
en utilisant différents codes PIN. Selon le scénario d'alarme, les restrictions sont les suivantes :

Scenario 1) Le premier numéro d'appel n'est pas surveillé 24h/24.
Si le premier numéro d'alarme n'est pas surveillé 24h/24, la connexion ne doit pas être partagée
avec plusieurs unités d'alarme. En effet, en cas d'urgence et de libération différée de la ligne, le
deuxième numéro d'alarme ne peut pas être joint dans à coup sûr. Explication : si la première
personne appelée n'est pas joignable après déclenchement de l'alarme, l'appareil doit libérer
la ligne en un minimum de temps afin de composer le deuxième numéro d'alarme.
Si durant ce laps de temps, une autre unité d'alarme occupe la ligne (ex. par libération différée),
le deuxième numéro ne peut pas être joint.

Solutions :
A) Une ligne indépendante pour chaque unité d'alarme.
B) Placez une centrale d'appels entre les unités d'alarme et la ligne téléphonique, ex. EA-ICOM
(quatre personnes sur une ligne téléphonique). Afin d'assurer le bon fonctionnement durant une
panne de courant, la centrale d'appels doit disposer d'un système d'énergie de secours.
La première unité d'alarme prenant la ligne téléphonique, celle-ci sonnera occupé pour toutes
les autres.
=> recomposition automatique du numéro (si programmée) ou manuellement en déclenchant
à nouveau l'alarme.

Parallelbetrieb

C) Combinaison entre EasyAlarm ELEVATOR PLUS et ELEVATOR. La ligne téléphonique sera
transférée de EasyAlarm ELEVATOR PLUS vers la prochaine unité d'alarme, la dernière unité de
la chaîne pouvant être un EasyAlarm ELEVATOR. En cas d'alarme, le premier appareil connecté
a la priorité afin qu'un deuxième numéro puisse être composé dans tous les cas => pas
nécessaire de disposer d'un système d'énergie de secours !

Seriebetrieb

Scenario 2) Le premier appel est surveillé 24h/24.
Si le premier numéro d'alarme auquel sont reliés les différents appareils est joignable 24h/24,
plusieurs unités d'alarme peuvent fonctionner en parallèle. En cas d'alarme, les personnes
peuvent, le cas échéant, occuper en même temps la ligne, ce qui complique la communication
=> Cela peut entrainer une dégradation de la qualité de la discussion = > problèmes éventuels
d'inpédance, si trop d'appareils occupés = > mauvaise qualité de connexion.

retour

Comment puis-je utiliser la fonction Hotline ?


Pour certaines centrales d'appels dotées d'une fonction Hotline, EasyAlarm peut fonctionner
en mode dit Hotline (=> à partir du logiciel-Version 6.18). Dans ce cas, l'unité d'alarme occupe
la ligne téléphonique sans devoir composer un numéro. Le signal occupé ne sera pas détecté
et la communication sera automatiquement interrompue au bout de 2 minutes ou après avoir
pressé le bouton 0.

Informations complémentaires : Instruction Fonction Hotline-EasyAlarm

retour

   
 
 
home